電子豹-電子報行銷攻略大公開 : EDM寄送、設計與優化的秘密武器

為什麼要寄送歡迎信 (welcome email)？

當一個會員剛註冊了你的服務時，他應該：

1. 對你的服務有高度興趣，或有高度印象
2. 對你的服務了解很少

一封好的歡迎信並不只是單純的打個招呼，告訴會員很「高興認識你」，而是引導會員熟悉你的服務，並將他們轉化為活躍使用者。

高相關性、實用的電子報內容總是能帶給訂閱者正面的能量。

Quibb 是一個讓使用者分享工作相關文章的專業新聞網站，創辦人 Sandi MacPherson 曾在 Kissmetrics 分享了他的高開信率電子報經驗，裡面包含了許多電子報行銷的重要概念。透過分析他的成功經驗，我們能更了解如何打造成功的電子報行銷，而不是盲目的學習技巧。讓我們先來看看他的開信率：

舉辦線上講座、線下活動時，常常會遇到類似的問題：要怎麼做，才能利用電子報讓我的客戶知道「我要辦活動了」；為什麼他們報名了之後，又忘記要來參加？

今天帶來了擬定發信策略的範本，並提供可行的範例讓大家參考。

發信策略

如附圖所示，發送電子報的時間點，可以切成以下五個時間點來看

年假剛結束，許多人都為了獲得更好的業績做準備。因此，這裡要提供大家一份新春大掃除清單。老實說，這份清單看起來似乎是非常基礎的工作，但是請相信，這些工作多少可以帶來一些啟發。如果在過程中找到一兩個錯誤，可能可以幫你救回許多訂單。

以不同的瀏覽器進行檢查

網站可以說是網路服務的門面，因此最好確認它可以支援所有常用裝置和瀏覽器。如果情況允許，最好連你的競爭者的網站一起看看，並比較一下，他們是否用不同的方法來完成一個相同的功能，如果不同，各有何優缺點；如果一樣，是基於什麼原因？套用到你的服務上，又會怎麼樣呢？持續學習他人長處，可以讓你保持競爭優勢。