電子豹-電子報行銷攻略大公開 : EDM寄送、設計與優化的秘密武器

根據 eMarketer 預估，全球最大電子商務的銷售市場 – 亞太地區，到 2020 年電子商務銷售額成長率將可達 31.5 %，可見網路開店的「錢」景相當可觀。然而開設網路商店（以下簡稱網店）就和實體開店一樣，創業沒有一蹴可幾的成功秘笈。

網店和實體店面在客戶關係管理上有很多不同之處，但兩者間的共同目標一樣都是要將「產品賣給顧客」，但是網店無法直接面對面服務客戶，必須主動吸引客戶到網站瀏覽、被動等待顧客搜尋產品訊息 … 等，是網店業者無法忽視的重要劣勢，唯有掌握「客戶資訊」才能主動出擊。因此，網店創業的成功因素在於，如何透過各種行銷管道，有效增加「新顧客獲取」和「舊顧客留存」，這將成為重要關鍵，也是現今網路行銷人員的必備能力。

電商平台利用電子報（EDM）作為行銷工具，可以有效提高 ROI 成效，電子豹曾分析過台灣電商平台的電子報行銷策略，從中發現，這些電子報都採用陳列商品的型錄模式，這樣的形式雖然能夠讓人一目瞭然，但是卻也讓這些電商的電子報，往往看起來都大同小異，沒有明顯的獨特性。

那麼，電商平台的電子報，有沒有可能展現出獨特的風格呢？

說到 Apple 這家全世界最會賺錢的公司，你最先想到的是什麼？
是引領業界的尖端技術，簡潔洗鍊的工業設計，還是他們盤踞首位的顧客忠誠度？

近幾年，智慧型手機的大幅度成長已經讓手機已經變成具有極大影響力的溝通管道，許多公司都希望能夠提高與使用者的互動率，來提升 app 的活躍度。

對手機 app 來說，電子報、簡訊、推播訊息都是和客戶溝通的好管道，然而如何區分出什麼才是當下最適合的工具？

自動化行銷可以解救未成交的購物車，提升你的轉換率和銷售。

客戶有越來越多的管道可以與他們喜歡的品牌公司溝通。這些多樣性的選擇，也使得公司變得更容易失去客戶的關注。