相較於七年前,零售業者寄出的電子報總量已經成長了一倍。「趕快買吧」,這類型無情的轟炸可能會造成訂閱者的疲勞,最後受不了而離開(取消訂閱)。以下提供一些不錯的改良方法,可以讓你的訂戶更忠誠。
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在之前的文章中曾經提到過,要怎麼正確的使用電子報這個顧客留存工具。今天我們不談電子報行銷,而是要討論一下蒐集 email 的好處。正確的收集客戶的 email 地址不只可以幫助你提升電子報行銷的效益,更可以有效的整合其他社群平台。
為什麼我們需要用 email 來整合這些平台?
電子報除了可以有效經營會員,也具有另一個特性:信箱之內,人人平等。只要遵守著發信規則走,你的開信、點擊率可以和大公司寄出的信平起平坐,甚至有更好的效果。
然而我們發現,許多中小企業,或是剛從實體門市踏入電子商務的公司,常常會在初期誤用電子報行銷。以下整理了六種新手常犯的電子報行銷錯誤