對於行銷人員，找到成本低又能帶來可觀成效的行銷工具，是一件再好不過的事。而隨著科技的進步，越來越多新穎網路行銷工具可以使用，舉凡像是 Facebook 廣告、LINE@社群、Google 關鍵字廣告等等。但隨著行銷人員開始一窩蜂砸下資金到這些行銷渠道，這些行銷工具的成本也開始水漲船高，投資報酬率也當然大幅下降。

但當我們提到電子報行銷，大家會開始冒出這些疑問：電子郵件還有人在用嗎？電子報有人在看嗎？沒錯，每年總是會有人預測電子郵件已經要被淘汰，但大家不知道的是電子報仍舊在行銷工具中獨領風騷。根據 Econsultancy 的調查，電子報在 2016 年的表現最佳，ROI 甚至超過搜尋引擎優化行銷 ( SEM ) ，有 73% 的公司同意電子報行銷是最優秀的行銷工具。看到這大家可能還是不太相信，這項較少投注心力的行銷工具有這麼大的影響力。因為電子報有下列 5 項優點，才能造就它成為最強的行銷工具：

小時候在電影中看著各種人工智慧（Artificial Intelligence）的情景，總感覺那是未來好久之後才會實現的世界。沒想到相隔沒幾年， AI 開始在許多領域嶄露頭角，個人語音助理如蘋果 Siri、微軟 Cortana ，甚至去年擊敗世界頂尖棋手的圍棋人工智慧 AlphaGo ，都讓全球驚訝人工智慧發展速度超乎想像。

當越來越多 AI 人工智慧軟體問世，並經過圖靈測試（Turing test）更親近「人性」時，也暗示商業領域，將持續引進智慧機器人的應用。儘管目前 AI 還處早期測試階段，不過可以肯定的是，在行銷活動上絕對少不了 AI 身影。外媒 Mswire 一篇報導就提到，電子報行銷結合 AI 正是時候！

有句話說：「信用，就像一張紙， 揉爛了，就無法恢復。」當然信譽（Email Reputation）的概念沒有這麼強烈，但 Email Reputation 對電子報來說就像是考績一樣，每次寄送都將經過一輪評分，積年累月下來形成評價，這份評價決定了電子報抵達目的地：一般信件或垃圾郵件。如果評價不好， 網際網路服務供應商（Internet Service Provider, ISP）會將信件送進垃圾郵件裡，訂閱者想看也很難看到，連帶公司也會浪費大量的時間和金錢。

為什麼 Email Reputation 這麼重要？

根據 Maildocker 統計，目前全球每五封商業 Email 就會有一封沒有送達到收件匣，換句話說，只有 79% 的 Email 會被送達收信匣裡，而另外的 21% 去哪了呢？那些剩下的不是進了垃圾信箱就是被 ISP 給擋掉。

嘔心瀝血的貼文為何事倍功半？

Facebook、Twitter 這些社群媒體已經成為我們生活中不可分割的一部分，對於行銷人而言，社群媒體自然是不能放過的一環。但是行銷人員往往會發現：明明發佈了優質的內容，但點閱、分享的人數卻很有限，這是為什麼？

原來，Facebook 和其他社群媒體，也嗅到了其中的行銷與廣告效益，修改了社群媒體上的演算法，在未付費發佈的情況下，能看到貼文的「自主觸及人數 ( Organic Reach ) 」直直落，比起從前下降了 42％ ！難怪社群行銷做起來事倍功半！