網路上對於電子商務的行銷，有許多利用內容提高互動的討論，如果適度運用多媒體廣告內容，將文字、圖像或照片、聲音、動畫…等視覺與聽覺的元素加以結合重組，讓消費者透過多媒體元素接收訊息，吸引消費者更多的關注。而元老級的網路行銷工具「電子報」能以什麼樣的方式，搭配多媒體素材與訂閱戶產生良好的互動關係，又能提升多少的行銷效益？
對於收件人來說，決定開信的原因包含寄件人姓名、信件主旨以及預覽文字。在收件匣有限的欄位中利用 emoji ，除了能在僅有文字顯示的狀態下，有效吸引收件人注意，也能讓主旨變得比較活潑有趣，對開信率產生正向幫助。不過在 emoji 的使用方法上面，還是要依照產業、受眾對象與溝通內容進行調整。
「如果你知道侯鳥南飛的路徑與時令，然後在牠喜愛食用與棲息的果樹上拉起獵網，就能夠在侯鳥飢餓疲累的時候，獲得豐收的捕獵」。如同在網路行銷中，瞭解客戶的消費路徑，並在適當時間給予推動客戶繼續完成交易的訊息，能提高客戶回購或維持好客戶關係。那麼要如何在不同階段，依照客戶狀態與工具特性，給予符合客戶需求的訊息呢？
要能夠結合主要溝通對象還有相對應的溝通管道（如：電子報、Facebook）。透過客戶的數位足跡，關注其消費歷程中發生的行為和習慣，且從電子報 、網站設計到 SEO 加以分析及判斷，在適當的時間向消費者推銷產品及服務。
許多企業建立客戶名單時，因為花了不少預算、時間和精神用在顧客獲取（Acquisition）的階段上，所以通常對名單中的每一個客戶都相當珍惜，不願意主動刪除好不容易收集來的 Email 名單。然而，為了維持建立不易的名單就錯誤地使用顧客留存（Retention）策略，希望客戶名單的數量持續有增無減、越多越好，甚而替「取消訂閱」的用戶設下了門檻，這樣做真的好嗎？
有些行銷人員為了避免取消訂閱的造成名單數減少，因此設計了一些門檻或機制，像是必須回信給客服信箱、需要重新登入註冊帳號或是直接不讓取消訂閱出現在電子報中等。通常會員選擇取消訂閱也往往都是事出有因以及其他徵兆。為了挽回或者預防下一個取消訂閱者再度發生，其取消原因或發生事由自然應加以瞭解並予以修正改善。
歡迎信是與訂閱會員第一次接觸的電子報，可想而知歡迎信有多麼重要。第一印象對於一個人的形象可以說是影響非常大，更別說第一封電子報對於一個公司的品牌來說是有多麼舉足輕重的地位。根據 Ometria 文章中點出關於歡迎信的三個數據，便可看出行銷人員應該針對歡迎信多下功夫。文章裡提到：
由此可知歡迎信是很需要花心思去經營製作的，而非只是一封單純的「通知信」，既然歡迎信在開信率、點擊率上能帶來不錯的效益，那我們就應該對這次的「歡迎信 Campaign」裡的內容多加上點策略，以下為小編覺得做得不錯的歡迎信，提供給大家更多的想法：
上一篇我們從行銷科技公司 Magnetic 及零售商市調公司 Retail TouchPoints 聯手發布的報告: 〈Investigating the State of Triggered Emails & Personalization for Retailers and Consumers〉，說明關於零售與電子報行銷的四個數據發現。下篇將繼續挖掘這份報告的其他有用資訊。
這份研究發現，超過一半的消費者會開信的原因主要來自他們對品牌 / 商品本來就有興趣，如果信件標題帶有優惠、折扣訊息更會增加開信的意願。所以當消費者願意開信後，內容是什麼讓他們繼續閱讀，甚至購物就至關重要。
很多零售業者都認為，電子報行銷是相當值得投資的項目，但研究中卻顯示，許多業者覺得沒有達到預期的目標。進行電子報行銷時，是否出了哪些問題呢？行銷科技公司 Magnetic 及零售商市調公司 Retail TouchPoints 聯手發布一份 2017 報告: 〈Investigating the State of Triggered Emails & Personalizationfor Retailers andConsumers〉，針對全球 100 家零售商及 200 位消費者進行調查。
這份長達 23 頁的報告，我們找出幾個關鍵數字，跟大家分享電子報行銷過去一年，哪些內容設計最吸引開信？影響點擊率的因素？又或是轉換率成功要素等等，一窺目前電子報行銷過去與未來，讓各家品牌商有更明確的行銷策略。
相較於七年前，零售業者寄出的電子報總量已經成長了一倍。「趕快買吧」，這類型無情的轟炸可能會造成訂閱者的疲勞，最後受不了而離開（取消訂閱）。以下提供一些不錯的改良方法，可以讓你的訂戶更忠誠。
夏天是電子報發送的旺季，也是誤入黑名單的「旺季」。行銷人員應該怎麼做、才能避免電子報被列入黑名單？如果被列入黑名單，可是會大大破壞行銷人員電子報的 ROI。
想到夏天，我跟大部分人一樣，腦海中會出現週末在海灘玩耍、烤肉、冰淇淋等影像，不過，如果你是一位電子報行銷人員，你可能得加碼思考一下「黑名單」的問題。
